1、關于APP和小程序

APP和小程序都可以使用。只是在第一次安裝的時候，比小程序要多花一些步驟，之后的使用上，APP會有更多的優惠活動，而小程序因受限無法參加。

APP的喝水步驟：打開APP——我要開始喝水——開始

小程序的喝水步驟：打開——開始

2、如何下載APP？

在設備上都有一張貼紙，掃碼貼紙上的二維碼就可以下載APP。

3、關于設備上的三個按鈕

設備上有一個冷水按鈕，一個熱水按鈕和一個結算按鈕。冷水與熱水按鈕共有一個原則：按一次出水，再按一次停水，可交替切換。為了在喝水的過程中調節水溫，可以冷、熱水按鈕交替切換使用，取水完畢后，如果二十秒內沒有操作將會默認取水結束，進行結算。您也可以按“結算”按鈕結束本次取水，無需再在手機上按“結束”按鈕。

4、關于每次喝水都要掃碼

不需要如此。當我們在宿舍里第一次掃碼關注設備后，我們之后每次打開APP，選擇“點我開始喝水”，就可以直接按“開始”鍵進行喝水而不用再次掃碼了。除非你又到了一臺新機器上去喝水，就得又重新添加一臺新的設備。

5、關于免密的擔心

現在后臺正在開發可以選擇是否免密的程序，你可以選擇免密或者不同意免密。如果不同意免密，每次喝水都得輸入密碼，在使用我們略有不便。同時我們也設置了最大為五元的一次性消費值，我們在后臺也會關注異常扣款，完全不用擔心免密可能會給您帶來的經濟損失。

6、關于設備離線無法喝水的問題

每一臺設備都安裝了2s和藍牙兩種通訊模塊，當設備離線時，會自動啟動藍牙進行手機和設備的連接，請您耐心等待，當聽到滴的一聲后就可以喝水了。